サービスサイエンス入門 ＩＣＴ技術が牽引するビジネスイノベーション
発売日：2007年11月
- ISBN
- 978-4-274-06704-4
- 著者情報
- 上林 憲行（カミバヤシ ノリユキ）
東京工科大学メディア学部教授。１９８０年慶応義塾大学大学院理工学研究科博士課程修了、工学博士。広島大学工学部助手、富士ゼロックス（株）入社後、主幹研究員（Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｆｅｌｌｏｗ）、研究所所長等を歴任。その間、主に、メディア・アーキテクチャ、知識・デジタルコンテンツサービスなどの研究開発と研究マネージメントに従事。２０００年山形大学工学部情報科学科教授を経て２００３年より現職。人工知能学会理事、情報処理学会理事、情報処理学会情報メディア研究会幹事・主査を歴任。現在、情報処理学会ネットワーク生態学研究Ｇ主査。サービスサイエンス、ネットワーク生態学、サービス臨床工学に関心をもつ
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商品説明
サービス価値をどのようにデザインし、体系化するか、またその考え方や方法論を説く。
目次
序章 サービス化社会へのマクロシフト
１章 なぜ、今サービスサイエンスなのか？
２章 ２１世紀は、サービス化社会へ
３章 サービスセントリック企業の台頭
４章 ＩＣＴサービスを特徴付けるもの
５章 サービスサイエンスの動向
６章 サービスイノベーションデザイン
７章 ＩＣＴサービスとビジネスモデル
８章 ＩＣＴサービスイノベーションの今後の展望と提言
商品詳細
- 出版社名
- オーム社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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