上手な問題解決の方法が面白いほどわかる本　個人と組織の現場力を高めるポイント３５

組織や個人の現場力を高めるための思考メソッドとしてとらえられ、企業の組織運営に欠かせないノウハウとなりつつある「問題解決」手法を、初心者向けに基本から具体的な実践方法まで解説。

目次

第１章　問題の種類を理解しよう（問題解決力を身につけよう
今起こっている発生型の問題
理想を追求して設定する問題
将来を見通して想定する問題
ありたい姿との差による問題）
第２章　問題解決の基本形を身につけよう（問題を定量化しよう
問題「点」を見つけよう
問題点に対して目標を立てよう
問題点の原因を明らかにしよう
原因の対策案を考えよう
対策案を絞り込もう
対策の達成度を評価しよう
問題解決に終わりはない）
第３章　「構想設定型問題」を解決しよう（構想設定型問題を理解しよう
ありたい姿を描こう
１０年後のありたい姿を考えよう
将来の環境変化を探し出そう
顧客と競合を常に意識しよう
社内の課題を考えよう
課題をもれなく設定しよう
課題を実行しよう）
第４章　リーダーシップを発揮しよう（周囲の協力を得よう
よきリーダーになろう
リーダーの行動スタイルを知ろう
メンバーのやる気を引き出そう
メンバーの能力を発揮させよう
やる気を引き出す仕組みを作ろう
対策を正しく伝えよう
メンバーとの信頼関係を築こう
メンバーを見守ろう）
第５章　問題解決で強い組織を作ろう（問題解決を定着させよう
会社の方針を管理しよう
業務を日常管理しよう
達成度を数値で把握しよう
成長する強い組織を作ろう）

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