なぜそこに感動が生まれたのか　デザイナーズ・ウエディングノバレーゼの創造と挑戦

創業６年で上場を果たしたすごい企業のとてつもない軌跡。感動を生むサービスの真髄とは。

激戦のブライダル業界を勝ち抜き、創業わずか６年で上場を果たした気鋭のブライダル会社「ノバレーゼ」の秘密に迫る。

目次

第１章　すごい成長を支えるホスピタリティ（激戦のブライダル業界を勝ち抜いてきた秘密とは何か
転勤する社員を、駅のホームに見送りにきたお客様　ほか）
第２章　「感動のサービス」を生み出すスタッフの発想（ノバレーゼの「働く環境作り」とは？
「仕事で自己実現」ができる職場　ほか）
第３章　家業ビジネスからの転進と飛躍！（家業の問題点と「改革」
「根性を入れ替えさせた」スタッフの言葉　ほか）
第４章　「理想のブライダル」を追求して（ノバレーゼ直営店は「理想の式場」
今後の事業展開。二〇〇八年度計画　ほか）
第５章　新たな創造を切り拓く感動カンパニー（人生最大のイベント作り
結婚式はなぜ画一化するのか？　ほか）

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