これで万全！患者さんを増やす歯科マーケティングのすすめ

腕がよければ患者はくるという観念を捨て、過当競争時代に「増患マーケティング」をどうすすめていくか、もっと患者の心を知り、サービス精神を持って「マーケティング発想」をしていけるかが、今、歯科医院は問われている。本書は、増患対策・マーケティング活動を、日々の診療活動の各場面に組み込み、計画し、実践するための具体的手法を紹介。著者は、実践派のコンサルタントとして中小企業を中心に各種業界で活躍中。

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