スタッフの早期戦力化とやる気を高めるコーチング技法

“どうも今ひとつ期待したほど伸びないな”と、スタッフの成長に不満を持つ院長先生に、コーチングのプロが目に見えて効果の上がるスタッフ指導のコツを紹介。院長・職場リーダーを指導者に想定し、コーチングの概念や実践ステップ、その実践に必要なコミュニケーションスキル(傾聴・問いかけ・褒め方・叱り方)をわかりやすく解説している。スタッフ自ら考え、意欲的に行動するよう、どうリードしていくかが、事例からもわかる。

目次

第１章　コーチングへのプロローグ（人は思いどおりにならないもの
スタッフにギャップ（思いどおりにならない）を感じるとき　ほか）
第２章　コーチング（学習支援・促進型指導）の意味とネライ（コーチ（Ｃｏａｃｈ）の語源は「馬車」の意
コーチングはスタッフの自律学習を重視する　ほか）
第３章　コーチングを実践するときの枠組みとコーチの役割（スタッフ自身に「どうなりたいか」「どうすればなれるか」を考えさせる
コーチングの枠組み―学習に必要な３つのステップ　ほか）
第４章　コーチングで自律したスタッフを育成する（３つのタイプの“仕事”の違い
定型的な仕事とそのコーチングのポイント　ほか）
第５章　スタッフを伸ばすコミュニケーションスキル（フォローに必要な「承認」のスキル
共感・理解する聴き方のスキル　ほか）

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