顧客力を高める 売れる仕組みをどうつくるか
発売日：2007年6月
- ISBN
- 978-4-492-55583-5
- 著者情報
- 平井 孝志（ヒライ タカシ）
株式会社ローランド・ベルガーパートナー。青山学院大学非常勤講師。グロービス・マネジメント・スクール講師。東京大学大学院理学系研究科修士課程修了。マサチューセッツ工科大学（ＭＩＴ）スローンスクールＭＢＡ。ベイン・アンド・カンパニー、デル、スターバックス、ネットベンチャーを経て、欧州系最大の戦略コンサルティング・ファームであるローランド・ベルガーに参画。消費財、ハイテク、自動車など、幅広い業界において中期経営計画・ビジョン策定、営業・マーケティング戦略立案、組織改革及びそれらの実施支援を行う。企業再生グループのコアメンバー。また、講演活動、マネジメント研修なども手掛けている
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
『組織力を高める』の著書の第２弾。顧客と一体化しヒントを取り込み、売れる商品を作り続ける力が顧客力。マーケティング脳と場の構築力から、その高め方を伝授。
『組織力を高める』の著書、第２弾。顧客と一体化しヒントを取り込み、売れる商品を作り続ける力が顧客力。その高め方を伝授。
目次
第１章 「顧客力」とは何か（いま求められる「顧客力」
「顧客力」を定義する）
第２章 「顧客力」が発揮しにくい理由（自分のことが見えていない顧客
「売り手志向」に陥る企業）
第３章 「マーケティング脳」を鍛える（現場で磨く「マーケティング脳」
「マーケティング脳」を鍛える七つの実践的訓練法）
第４章 顧客と企業が共有する「場」を構築する（「顧客力」はすべての土台
ステップ１・理解する―顧客と愚直に共鳴する
ステップ２・創る―ポジティブに二律背反を克服し答えを生み出す
ステップ３・動かす―力強く「思い」を主張し「ツボ」を突く
ステップ４・廻す―測定・解釈、そして執着・徹底する
「マーケティング脳」と「場」は共進化する）
第５章 「顧客力」を「マーケティング組織力」にまで高める（組織の個性を大事にする
「顧客力」底上げのための仕組みを組織に埋め込む
整合性のある成長を目指す）
商品詳細
- 出版社名
- 東洋経済新報社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。