『くちコミニスト』を活用せよ！ お客さまがお客さまにススめるマーケティング オール電化実践編
発売日：2007年7月
- ISBN
- 978-4-902553-49-9
- 著者情報
- 中島 正之（ナカジマ マサユキ）
廣告社株式会社コミュニケーション局マーケティング部部次長。マーケティングマスター（日本マーケティング協会認定）。武蔵大学経済学部経済学科卒業。１９６３年大分県日田市出身。ＩＴ企業、官公庁、電力会社及び教育機関のマーケティング＆コミュニケーションを担当。２００１年より『くちコミ』マーケティングのプロジェクトを立ち上げ、電力会社を中心にコンサルティングと実施支援を行う。ＴＳＵＺＵＭＩモデル（鼓モデル）をベースにした『くちコミ』調査を定期的に実施
岸波 宗洋（キシナミ ムネヒロ）
マーケティングコンサルタント。（株）岸波広告事務所代表取締役。２００７年６月よりコモンズ・コンサルティング・パートナーズ（株）取締役社長に就任。顧客生涯価値を最大化するためのコンサルティングを実践する。その他、電力会社や通信会社等で戦略・戦術を明らかにするマーケティング調査・分析を適用し、高い評価を受けている。早稲田大学人間科学部卒業（青山学院大学大学院国際マネージメント研究科修士課程退学）
黒川 聡（クロカワ サトシ）
廣告社株式会社コミュニケーション局マーケティング部ディレクター。追手門学院大学経済学部経済学科卒業。他の広告代理店を経て、同社マーケティング部に勤務。ＩＴ・家電・医療・環境等のコミュニケーション・プランを中心に幅広く対応している。コミュニケーション関連以外にも、製品開発、新規事業探索等の依頼も多い。また、各企業内での各種レクチャーや、セミナー等での講師も勤める。マーケティング・マスター（日本マーケティング協会認定）
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商品説明
今、効果的なマーケティング手法として「くちコミマーケティング」が注目を集めています。物やサービスの購入に際して最も影響があるのが、知人や家族など他人からの推奨、つまり「くちコミ」だからです。特に、高額な商品ほどその傾向が強いという調査結果もあります。
タイトルの「くちコミニスト」とは、こうした「くちコミ」の核となる人という意味の造語です。本書は、この「くちコミニスト」をうまく活用し、能動的な「くちコミマーケティング」を成功させよう、という実践書。中でも、くちコミを用いたオール電化の販売・マーケティングについて、関西電力と東京電力が実施した「くちコミ施策」に大幅なページを割いています。
インターネットを活用した内外の「くちコミマーケティング」の最新事例や、「バイラルマーケティング」など最新のプロモーション手法も紹介しました。
電力会社および関連会社のオール電化販売にかかわる部門、あるいはマーケティング関連部門の方には必読の1冊です。
目次
１章 『くちコミ』のマーケティング活用
２章 顧客ロイヤリティーと『くちコミ』
３章 オール電化『くちコミ』アンバサダー施策の実施内容
４章 東京電力の『くちコミ』施策
５章 『くちコミ』調査から分かる生活者の変化
６章 感動と『くちコミ』
７章 Ｃａｓｅ Ｓｔｕｄｙ
商品詳細
- 出版社名
- 日本電気協会新聞部
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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