図解まるわかり ビジネスマナーの基本
発売日:2007年7月
- ISBN
- 978-4-405-10154-8
- 著者情報
- 浦野 啓子(ウラノ ケイコ)
(株)東芝商事を経て、(株)対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師。現在、(財)日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。企業診断電話コンクール審査員講師
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商品説明
会社に入ったばかりの人など、ビジネスマナーの基礎を身につけたい人のための1冊。カラーイラストも豊富に入れ、わかりやすく解説。
目次
第1章 基本のマナー(基本の身だしなみ
社会人としての心構え ほか)
第2章 会話のマナー(ビジネス会話の基本
敬語をマスターする ほか)
第3章 接客と訪問マナー(おじぎとあいさつのルール
自己紹介するときは ほか)
第4章 ビジネス文書(ビジネス文書の基礎知識
ビジネス文書作成のヒント ほか)
第5章 冠婚葬祭のマナー(冠婚葬祭の予備知識
慶弔電報の送り方 ほか)
第6章 食事のマナー(テーブルマナーの基礎知識
お店での席次と着席 ほか)
商品詳細
- 出版社名
- 新星出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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