誰でもすぐに身につく「上手な話し方」
発売日：2007年6月
- ISBN
- 978-4-8207-1707-2
- 著者情報
- 斎藤 ますみ（サイトウ マスミ）
秋田市生まれ。山一證券で営業及び店頭対応業務を担当。入社３年３ヵ月で株式営業成績１位を記録。社内研修インストラクターを経て、１９９３年、研修コンサルタントとして独立。（財）日本電信電話ユーザ協会主催の電話対応コンクール審査員などを務める。２００２年、（有）リーダーズプロジェクト設立。電話・接遇・クレーム・営業・プレゼンなど「顧客対応アプローチ」を得意分野とし、各業界のトップ企業へ研修・コンサルティングを行っている。また、電話応対、話し方に関する音声表現手法「電話王」を開発し、多くの企業、官公庁で実績をあげている。その独自の分析と実践的指導は、現場でも高く評価されており、リピート率も高い
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商品説明
５８個の音＆言葉の工夫で、あがり症が治る、人間関係がスムーズになる、人をひきつけられる。話し方についての「正しいフォーム」を、短時間で身につける方法を解説。
目次
１ 上手な話し方は誰でも身につけられる！（心をつかむ「話し方」とは
聞き手をひきつける話し方のテクニック
話す内容も戦略的に組み立てよう）
２ どんな場面でも対応できる話し方のポイント（短いセンテンスの話し方
会話シーンでの話し方
ビジネスシーンでの話し方
多人数に対する話し方）
エピローグ 音声を工夫すれば、伝わり方が変わる！
商品詳細
- シリーズ名
- 仕事の基本
- 出版社名
- 日本能率協会マネジメントセンター
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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