ＮＴＴの自縛　知られざるＮＧＮ構想の裏側

技術力と信頼性の高さに定評があり、日本の通信を引っ張ってきたＮＴＴ――。そのＮＴＴの様子がどうもおかしい。２００６〜２００７年には大規模なＩＰ電話の障害を引き起こし、ＮＴＴが将来を託して構築する次世代ネットワーク「ＮＧＮ」のサービス内容にはユーザーからも身内からも不満の声が巻き起こる。経営陣が強調する「株主のため、ユーザーのための経営」という主張には、アナリストなどの市場関係者やユーザーが異論を唱える。こうしたＮＴＴの異変の根幹には、ＮＴＴを縛り続ける“ある価値観”があった。その価値観はかつてのＮＴＴに繁栄をもたらし、時代が変わった今でも大きな影響力を持ち続け、弊害を生み出している。それはＮＴＴを無意識のうちに縛り続けている。その正体とは何なのか？通信・ネットワークの専門情報誌『日経コミュニケーション』の記者として取材してきた著者が、ＮＴＴグループ各社の現場社員、幹部、ＯＢなどへの長年の取材を通じて、ＮＴＴグループが直面する大きな課題を明らかにする、必読の１冊。

目次

序章　不安な兆候（崩れ始めたＮＴＴの信頼性
百年かけて育てた電話的価値観　ほか）
第１章　ＮＴＴ技術陣の現実（障害はなぜ起こったのか
恒常的に発生していた問題　ほか）
第２章　サービス開発を縛る「電話」の影（サービス開始前にしぼんだ期待感
ＮＧＮトライアル中も「がっかり」の声　ほか）
第３章　体制維持にこだわるＮＴＴの事情（アナリストから失笑を買う「株主のため」発言
法人ユーザーによるＮＴＴへの厳しい評価　ほか）
第４章　ＮＧＮにおける迷走（“過去の遺産”に頼った収益構造
コミュニケーションズとドコモも電話に頼る　ほか）

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