リコールに学ぶ　なぜオシャカを作ったか

自動車に関する様々なリコール事例を「失敗学」の立場から分析。そもそもリコールとは何か、原因となった不具合にはどんな背景やタイプがあり、どのように対処すればリスクを抑えられるのか、あるいは判断をどうするかなどの問題を、事例を中心にわかりやすく解説。

目次

Ａ編　リコール論（リコールとはどんなものか
リコールの全体的傾向　ほか）
Ｂ編　不具合の原因には何があるか？（自動車の不具合とはどんなものか？
不具合はどんな脈絡で起こるか？　ほか）
Ｃ編　リコールで学んだ知識（人は誰でも間違えるという性質に起因する不具合
自動車産業の成熟化に伴う不具合　ほか）
Ｄ編　死傷事故が起こってから届けられたリコール―なぜ、死傷事故を回避できなかったのか？（何を基準にリコール判断が下されるか？
なぜ、リコール判断を先送りするか？　ほか）
Ｅ編　リコールを生かす（すでにあるリコールから何を学ぶか
失敗知識の共有を具体化するにはどうしたらよいか　ほか）

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