これだけは知っておきたい「ビジネスマナー」の基本と常識　評価される人は知っている！

「できる人」が当たり前にやっているビジネス常識が身につく！好印象を与えるマナー、身のこなし、スマートな電話・クレーム対応、来客対応、訪問時のお土産、敬語、ビジネス文書から、会社の数字の基本、会食＆デートまで、使える大人のマナーを網羅。あらゆる場面でスマートにふるまえる。

目次

１　仕事がスムーズに運ぶ暗黙の基本ルール
２　ちょっとした工夫で仕事がスムーズに！
３　あなたと会社の評価を上げるスマート対応術
４　できる人が確実にやっている仕事術
５　これだけは知っておきたい会社の数字
付録　ビジネスでもプライベートでもスマートに―ワンランク上のスマートマナー

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