マネジメントシステムの審査・評価に携わる人のためのTQMの基本
中条武志/編著 山田秀/編著 日本品質管理学会標準委員会/編
発売日:2006年12月
- ISBN
- 978-4-8171-9209-7
- 著者情報
- 中條 武志(ナカジョウ タケシ)
1956年生まれ。1986年東京大学大学院工学系研究科反応化学専門課程博士課程修了。1987年同大学工学部助手、1991年中央大学理工学部経営システム工学科専任講師を経て、1996年より同教授。工学博士。品質管理、とくに、ヒューマンエラーの防止、小集団改善活動と標準化、潜在ニーズの分析など、人にかかわる側面に関する研究に従事。日本品質管理学会、IEEEほか会員
山田 秀(ヤマダ シュウ)
1964年生まれ。1993年東京理科大学大学院工学研究科博士課程修了、博士(工学)学位修得。東京理科大学助手、東京都立科学技術大学講師、東京理科大学助教授を経て、筑波大学大学院ビジネス科学研究科助教授。日本品質管理学会、American Society for Qualityほか会員
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商品説明
ISO 9001では、継続的改善などTQMの基本的な考え方が導入された。これにともなって、審査対象である企業・組織の実情に応じた有効なマネジメントシステムが構築されているか否かの視点から審査・評価が行われるようになった。一方、TQMは顧客のニーズや経営環境の変化に対応した製品・サービスの効率的な開発・提供を実現するための方法論であるために、これを専門にしてこなかった人にとっては、その全体像を理解することは容易でない。
本書は、ISO 9001をはじめとするマネジメントシステムの審査・評価に携わっている審査員やマネジメントシステムの構築・運営にかかわる人々が、システムの有効性を高めるために知っておくべきTQMの原則、活動、ツールなどの基礎知識について解説する。
目次
第1章 TQMのフレームワークと基本原則
第2章 品質保証のための活動要素―新製品開発管理・プロセス保証
第3章 変革・改善のための活動要素―方針管理・小集団改善活動・品質管理教育
第4章 維持・安定化のための活動要素―標準化・日常管理
第5章 TQMのツールボックス
第6章 マネジメントシステムの審査・評価をめぐる国際標準化の動向
商品詳細
- 出版社名
- 日科技連出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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