使える！活かせる！マニュアルのつくり方

内部統制は文書化が基本！「計画」「業務の洗い出し」から「業務手順」「コツのまとめ方」まで、作成手順が詳しくわかる。更新しやすくなる設計方法、現場に浸透させるための指導法がわかる。

目次

マニュアルをよく知ろう
第１部　マニュアルのつくり方・使い方（マニュアルのつくり方
マニュアルの使い方と活用方法の教え方
マニュアルの維持管理
「業務別」マニュアルの作成・活用ポイント集）
第２部　さらによいマニュアルをつくるために（仕事をもっと理解する
会社のルールとマニュアル
よりよく理解してもらうための工夫
マニュアルをより有効活用するヒント）

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