史上最強のビジネスメール表現事典　商談成立に、クレーム解決に、このフレーズ！！

メールでもその場にふさわしい表現がすぐにわかり、商談がうまくいき、クレーム客も納得してくれ、取引がスムーズに進み、顧客満足度１００％が達成できるようになる事典。その場にふさわしいメールの表現がすぐに引けるよう、目次、索引も充実。

メールでその場にふさわしい表現がすぐわかり、商談・クレーム対応などがスムーズに進む。辞典編、文例編に分け、索引も充実。

目次

１　ことばを選ぶ―ビジネスメール基本編（依頼する―お願いします
問い合わせる―お問い合わせします
礼をする―ありがとうございます　ほか）
２　文章を選ぶ―ビジネスメール文例編（依頼する
問い合わせる
礼をする　ほか）
再チェック　ビジネスメールの基本（件名は短く具体的に
署名をつける
ＣＣ、ＢＣＣの使い分け　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。