日本企業のサービス戦略 人にやさしいサービスサイエンスの確立
発売日：2008年2月
- ISBN
- 978-4-502-39710-3
- 著者情報
- 原田 保（ハラダ タモツ）
多摩大学ルネッサンスセンター教授。１９４７年生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業
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商品説明
人にやさしい、地球にやさしい企業へのパラダイム転換。アングロアメリカ型ビジネスモデルから脱却し、「人間性重視」と「消費者主権」を中心にした日本企業独自のビジネスモデル構築を提唱する。
日本企業が志向すべき戦略として人間性重視と消費者主権を尊重したビジネスモデル構築を提示。
目次
イノベイトアメリカを超えて―サービスサイエンスのコンテクストイノベーション
第１部 人間性重視のサービスサイエンス（製品とサービスを融合させる事業システム―欧米メーカーのサービスサイエンス
人間の感性に対応する匠のサービス戦略―日本メーカーのサービスサイエンス
人間重視経営による継続的イノベーション戦略―ベンチャービジネスのサービスサイエンス
クライアントと自社のイノベーション同時実現戦略―ＩＴサービス企業とサービスサイエンス）
第２部 消費者主権のサービスサイエンス（感性を重視する消費者のためのサービス戦略―顧客起点のサービスサイエンス
真実の瞬間に見る即時性と適時性のサービス戦略―生活時間のサービスサイエンス
公共性を重視するマネジメントのためのサービス戦略―サービス社会のサービスサイエンス
消費手段の奪還と自己超越欲求の実現―消費社会のサービスサイエンス）
商品詳細
- 出版社名
- 中央経済社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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