７日間で身につく！驚異のテレアポ成功話法

テレアポ上達への近道―それは、よいスクリプト・応酬話法を作り、毎回その通りに話すこと。そして論理性を理解して、対処法を学び、繰り返し行なうこと。とてもシンプルで簡単ですが、この順番通りに行なうことがテレアポ上達の近道です。そこで本書では、スクリプト・応酬話法に的を絞り、スクリプト・応酬話法の考え方、作成方法や事例で全編を構成しています。よいスクリプト・応酬話法を理解すれば、テレアポがもっと簡単に、そして楽しくなります。

目次

１日目　スクリプトの意味・役割を知ろう
２日目　スクリプトを作ってみよう
３日目　スクリプトを改善しよう
４日目　スクリプトを使って話してみよう
５日目　お客様の断り文句を知ろう―なぜお客様は断るのか？
６日目　お客様の「ＮＯ！」への対処法
７日目　テレアポ実践例

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