パートタイマー・マネジメントドリル　店長力を鍛える　店長ＶＳパートさん

“パートタイマー比率８０％時代”のリーダーシップを磨く現場の問題集。意欲あるパートタイマーと共に働き、的確にマネジメントするための必修知識と身につけるべき対応力、教えます。

目次

１　初級編　正しく働いてもらう“店がすべき基本”を学ぼう（着任早々に「人間関係」で悩む日々を解決しよう
「シフト」をきっちりやっても、うまくいかないのはなぜ？
「退職」は突然！それでも慌てないためには）
２　中級編　すべてのパートタイマーを“真の戦力に育てる法”を知ろう（「教育」する時間がない！は言い訳です
「商品」に関するトラブルを解決しよう
「接客」と「クレーム」対応のプロを育てる
「コミュニケーション」を店舗内で深める
「年末・年始」の商売をみんなで成功させる！）
３　上級編　生き生き働いてもらう“レベルアップ法”教えます（「採用」でつまずかないために
「セクハラ」問題でギクシャクしない
「待遇と評価」でできる人材を確保する
「モチベーション」ＵＰで店舗もレベルＵＰ！）

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