ビジネスマナーの鉄則
発売日：2006年5月
- ISBN
- 978-4-8222-9193-8
- 著者情報
- 山崎 紅（ヤマザキ アカシ）
富士ゼロックス株式会社所属。１０年間のＳＥ部在籍を経て人材開発部門へ異動、自社内教育企画を担当する一方で、社外向けには人材開発コンサルタントとして活動中。コミュニケーション・ソリューションスキル強化を得意とし、なかでも「実践的ビジネスプレゼンテーションコース」「ソリューションのための図解（見える化）コース」は、日経ビジネススクールや企業内セミナー等で講演多数。ＩＴコーディネータ、ＤｉＳＣインストラクター、（社）日本経営協会ファイリング指導者資格など
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商品説明
ビジネススキルのトレーニングを目的とした、ドリル形式の自習書。知識の羅列ではなく、実例を掲げながら、ビジネスの現場でいかに実践するかという観点で解説。各レッスンは、「クイズ」、「ポイント解説」、「演習問題」で構成されている。
目次
第１部 Ｅメール編（報・連・相でプラス評価を勝ち取る
会議はメールに始まりメールに終わる
上手な依頼メールで相手を動かす ほか）
第２部 電話応対編（スマイル＆ポジティブで心をつかむ
用件を短く済ませる効率的な話し方
相手が不在でも気を抜かない ほか）
第３部 対面スキル編（この声がけが来訪者を喜ばせる
代理でも自分のお客様のつもりで
面談中に割り込んでも不快にさせない ほか）
商品詳細
- シリーズ名
- １０分間で超速スキルＵＰ！
- 出版社名
- 日経ＢＰ社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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