サプライズ！！営業革新　今、話題の元気な企業はここが違う

これからの企業活動において、特にマーケティング活動や営業戦略はいち早く新しい時代の変化をつかみ、顧客の満足度の維持・向上に向けた革新的取組みが重要である。本書は、全国各地の話題性のある中堅企業・中小企業・ベンチャー企業など３８社を総力取材したものであり、「営業革新」の実践指南書。

全国各地の話題性のある中堅企業・中小企業・ベンチャー企業など３８社を総力取材。「営業革新」の実践指南書。

目次

中小企業における営業の現状と課題
営業革新企業とは
サプライズ！！営業革新―特徴的な営業手法の図解事例
営業革新企業の分析
組織的ニーズ対応型事例企業―機動性と組織力による柔軟な対応
個別市場対応型事例企業―「個客」へのきめ細かな対応によるシェア拡大
スケールメリット追求型事例企業―中小企業でありながら、規模の経済性を追求
新商品・価値向上型事例企業―市場が要求する商品・サービスの価値向上
顧客ニーズ対応型事例企業―ＩＴによりスピードを活かして企業価値の追求
営業手法転換型事例企業―創造的な販売システムによる顧客価値対応
新市場開発型事例企業
ＩＴ活用＆顧客満足型事例企業
独自手法による差別的市場対応
８つの営業革新タイプとその営業手法
経営戦略について―戦略的な経営革新と事業部門の革新を考える
マーケティングにおける営業革新の原則
営業革新の成功要因

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