さすが! と言われる 図解ビジネスマナー

より現実に即した内容になるよう、アンケートやインタビューをもとに最新のビジネスマナーを掲載。

---おろそかになりがちだからこそ価値があるマナーを身につけ、一歩先ゆくビジネスパーソンを目指そう---

どんなに業務遂行能力が高くても、たったひとつマナー知識が欠けていることで信頼関係を失うこともあります。仕事以前に評価を下げないためにも、基本をしっかり身につけておきましょう。

【仕事以前の基本が身につく】
新たに社会人になった人にとって大きな課題となるのが、自分とは違う立場や地位、年齢の人々とうまくつき合っていくことです。業務知識を拡大することも重要ですが、最後には人間関係がものをいうことを考えれば、礼儀や教養は大きな意味をもってきます。決まりごとや敬語などをきちんとおさえて、どこでも通用するビジネスパーソンの基本を身につけましょう。

【インタビュー記事で服装が与える印象がわかる】
商談でも打ち合わせでも、最初に好印象を与えられればスムーズに行きます。どんな相手にも通用する服装の基準を身につけましょう。

【わかりやすいイラストで電話応対も覚えやすい】
電話は顔が見えないツールなので、応対の言葉しだいで相手に与える印象が変わります。いざというときの「とっさのひと言」を暗記しましょう。

【判断に迷わないための図解つき】
日常生活と異なり、さまざまな言動が相手にとってどんな印象を与えるかわかりにくいのがビジネスシーンです。本書のわかりやすい図解が、迷いがちな判断をサポートします。

目次

１　出勤前の準備（身だしなみ）
２　仕事を始める前の心得（基本マナー）
３　業務での心得（社内マナー）
４　外出時の心得（社外のマナー）
５　ビジネス文書のマナー
６　冠婚葬祭のマナー

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