大人のマナー常識５１３　こんなことも知らないの？

あなたの“常識”はセーフか、アウトか―常識人のつもりでも、知ったかぶりやカン違いで「とんだ恥知らず」になっているかもしれません。それがマナーの落とし穴。もう一度、おさらいしませんか？挨拶、服装、話し方、電話応対、商談や接待、食べ方・飲み方、慶弔、贈答…など、ビジネスでもプライべートでも役立つ「基本」が大集合した、ふつうの大人のためのルールブック。

目次

１　ビジネスのお役立ちマナー（やっぱり見た目も大切！身だしなみ
もう一度見直し！習慣
信頼度アップ！仕事
もっとスムーズに！コミュニケーション　ほか）
２　プライベートのお役立ちマナー（恥をかかない！訪問
改まったお客様でも安心！招待
きっと喜ばれる！贈答
「ていねい」が伝わる！手紙　ほか）

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