富士通の知的「現場」改革 事例にみるワークスタイル変革の実践
発売日：2005年10月
- ISBN
- 978-4-478-45048-2
- 著者情報
- 野中 郁次郎（ノナカ イクジロウ）
一橋大学大学院国際企業戦略研究科教授。富士通取締役。早稲田大学政治経済学部卒業。富士電機製造（株）勤務ののち、米国カリフォルニア大学経営大学院（バークレー校）にて博士号（Ｐｈ．Ｄ）を取得。南山大学経営学部教授、防衛大学校教授、一橋大学産業経済研究所教授、北陸先端科学技術大学院大学教授を経て現職。知識創造理論を世界に広めた、ナレッジマネジメントの権威
黒瀬 邦夫（クロセ クニオ）
富士通（株）アウトソーシング事業本部ビジネスインフラセンター専任（ナレッジマネジメント担当）部長。北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科客員教授（２００４年より）、筑波技術大学聴覚部情報工学非常勤講師（１９９９年より）。ナレッジマネジメント推進を担当し、現在にいたる
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商品説明
富士通が長年取り組んできたナレッジマネジメント改革。そこでわかってきた、実作業で生まれる知恵の重要性を、多くの具体的ケースから検証する。
目次
第１章 なぜ知的業務改革に取り組むのか―野中郁次郎教授と黒川博昭社長の対談
第２章 業務改革を推進するナレッジマネジメント（業務改革を推進するナレッジマネジメント
ナレッジマネジメント推進のヒント
ナレッジ型サービス創造の考え方 ほか）
第３章 富士通の事例に学ぶナレッジマネジメント（改革の「場」としての富士通ソリューションスクエア
海外への展開―英国の会社「富士通サービス」の実践
「マルチプロジェクトマネジメント」への取り組み ほか）
第４章 ユーザー企業での実践に学ぶナレッジマネジメント（製造業でのプロセス支援型ナレッジマネジメントの状況
ＣＳセンターによる顧客サポートサービス（（株）東京自働機械製作所）
知識を重視する人材育成（（株）両備システムズ） ほか）
第５章 拡がるナレッジマネジメント
商品詳細
- 出版社名
- ダイヤモンド社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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