薬局の質を上げる業務改善

コミュニティ ファーマシー・シリーズ第3弾！保険薬局薬剤師を対象に，保険薬局で取り組む「業務改善」を解説した調剤過誤・薬剤業務に役立つサポートブック．Chapter1，2では業務改善の手順，取り組み方，準備の仕方について解説．Chapter3では50の「業務改善」事例をあげて，具体的な改善例やアイデアを，イラストを用いてわかりやすく解説．Chapter4ではエクササイズで業務改善の基本的な考え方を習得できる．

目次

Ｃｈａｐｔｅｒ　１　薬局の業務改善とは？
　１．業務改善は薬局に必要か
　　・その気があれば誰にでもできるのが『改善』
　　・薬局の業務改善で期待できる効果
　２．業務改善の実際
　　・業務改善の進め方
　　・薬局業務改善におけるファイリングと５Ｓ
　　・改善マインド
　３．仕事は工夫して楽しく
　　・改善は小粒で味がある
　　・くろうではなく，くふうしよう
　　・やめる・へらす・かえる
　　・何でもあり
Ｃｈａｐｔｅｒ　２　やってみよう！『改善』
　１．『改善』を始めるための準備
　２．組織としての取り組み
　３．薬局としての取り組み
　４．個人としての取り組み
　　・全体の中で一人ひとりがどう取り組むか
　　・個人的に行う場合，１人でどう取り組むか
Ｃｈａｐｔｅｒ　３　事例で学ぶ調剤過誤防止・業務改善
　１．別物調剤，規格違い調剤を防止する
　２．疑義照会の不備を防止する
　３．調剤の環境を整備する（調剤室の整理・整頓）
　４．薬局利用者へのサービス
　５．職場の環境整備，ファイリング
　６．物品（消耗品）管理
　７．保険請求などの処理
　８．業務をシンプルにするためのその他のアイデア
Ｃｈａｐｔｅｒ　４　業務改善のためのＥｘｅｒｃｉｓｅ
　１．業務改善の導入
　２．問題を発見しよう！
　３．原因を追求しよう！
　４．改善策を立てよう！
　５．業務改善の力をつけよう！

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。