小売店長の常識
発売日：2005年12月
- ISBN
- 978-4-532-11085-7
- 著者情報
- 木下 安司（キノシタ ヤスシ）
埼玉大学経済学部経済学科卒業。三協精機製作所（現、日本電産サンキョー）入社。セブン‐イレブン・ジャパンシステム部を経て、経営コンサルタントとして独立。現在、コンサルティング・ファームＴＢＣ代表取締役、経営教育総合研究所取締役。国税庁税務大学校講師、中小企業診断士
竹山 芳絵（タケヤマ ヨシエ）
目白学園女子短期大学卒業。学習研究社を経て経営コンサルタントとして独立。産業能率大学総合研究所兼任講師、国税庁税務大学校講師、中小企業診断士。店づくり、消費者心理に基づく顧客満足戦略、ビジネス・コミュニケーションを専門分野とする
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商品説明
競合店との勝ち負けは、店長の腕次第、多岐にわたる仕事のポイントを一冊に。リーダーシップ、売場づくり、品揃え、計数管理、情報管理など、豊富な事例を紹介しながら、やさしく解説。
繁盛店になれるかは店長次第。ミニ経営者である店長の多岐に渡る仕事のポイントをやさしく解説。
目次
１ 店長の役割と機能
２ リーダーシップ力を発揮する
３ 顧客とのコミュニケーション力を高める
４ 魅力ある店づくり
５ 計数管理・利益管理を学ぶ
６ 選ばれる店の品揃え
７ 販売促進から顧客価値創造へ
８ 店長の情報管理
商品詳細
- シリーズ名
- 日経文庫 １０８５
- 出版社名
- 日本経済新聞出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 文庫
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