となりの達人の対人術

人の話を聞くとき、口角に力を入れ、引き締めていると誠実感が、うなずきを加えると安心感が伝わる。ライバルが多く、アポがなかなかとれないとき、突拍子もない質問を投げかけて関心を引き出す方法もあり。上司に意見をいうとき、声を一オクターブ下げると、冷静に話している印象を与えられる。怒られたとき、「相手の言葉を繰り返す」作戦を使うと、反省の気持ちが伝わりやすい。などなど、“人付き合い”のノウハウが満載です。気がきく身近な「できる先輩」１０４人のノウハウを一挙公開。

実際の「できる人」を紹介しながら、今の社会人に欠かせないコミュニケーションスキルをわかりやすく解説。

目次

１　まずは、自分を売り込もう
２　上司とはこう付き合え
３　会議は前向きに行いたい
４　お客の心をつかむ技
５　トラブルをチャンスに変えてしまえ！
６　社外人脈を手に入れよう

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