誰にもすばらしい営業力がある 営業マンクリニックで問題解決！ 不動産営業・現場からの報告
発売日：2005年8月
- ISBN
- 978-4-7892-2534-2
- 著者情報
- 斉子 典夫（サイス ノリオ）
中央大学法学部卒業。日本最初の不動産流通フランチャイズチェーンの創業に参画。その後、ＪＲＣ株式会社を設立し、現在、ＪＲＣ株式会社代表取締役。不動産経営のコンサルティング・研修の第一人者である。また、大手不動産会社から中小企業まで、ＰＬＫ理論を軸に、広い活動領域を持つ。２００２年には、大阪大学大学院（人間科学研究科）と営業心理学を共同研究し、「営業マン適性診断システム」を開発する。２００５年２月業界初の「不動産営業マン・クリニックセンター」を開設し、注目される。現在、エリアマネジメント研究会を設立し、ワークショップ手法で地域密着ビジネスと人材の問題に取り組む
加藤 澄子（カトウ スミコ）
立命館大学経済学部卒業。企画コンサル会社調査室、役員秘書を経て、日本最初の不動産流通フランチャイズチェーン本部の教育研修を担当する。その後、１９８７年のＪＲＣ株式会社の設立に参画し、不動産業界や流通・サービス業界等女性講師として今日に至る。現在、ＪＲＣ株式会社ヒューマン・ルネッサンス事業室室長。全国宅地建物取引業協会連合会の「上級コース」特別講師のほか、各企業等の専属講師を務める。分野は、営業マンから幹部研修、女性を対象とした研修など幅広い。特に、人間的触れ合いを重視したモチベーションをベースに、戦略的接客対応訓練から営業実務の展開、そしてコミュニケーション技術を応用した効果的な販促戦術に至るまで、多くの実績に定評がある
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商品説明
全国の営業マンが体験した成功・失敗の二千数百もの実例から、そのエッセンスを抽出。営業マンの生きたバイブルとなる重要なノウハウやヒントを紹介。
目次
第１章 接触（コンタクト）（お客様は近くにいる
住まいも人も外見で判断しがち ほか）
第２章 追客（フォロー）（見込み客は３日以内にフォローする
足マメと手マメの実践 ほか）
第３章 契約（コントラクト）（Ｂゾーンのお客様を無視するとダメ
家族などの購入決定関与者に配慮 ほか）
第４章 紹介（イントロダクション）（父の代から息子の代までお世話する
クレーム対応でファンに ほか）
第５章 好循環（ウインアンドウイン）（仕掛けはお客様の参画と即行動で
受託の前に物件調査あり ほか）
商品詳細
- シリーズ名
- 住宅・不動産実務ブック
- 出版社名
- 住宅新報出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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