医療の質用語事典

質にかかわる概念、管理の仕組み、支援・運用技術などを、単に定義を記すだけでなく、“質保証”の視点からの説明や、医療従事者になじみが薄い質マネジメント用語については“医療での適用のポイント”などの説明を充実させた画期的な事典。

目次

第１章　基本概念（質
顧客・要求　ほか）
第２章　質マネジメント（マネジメントシステム
質マネジメント（ＱＭ）要素・管理
文書化・標準化）
第３章　医療安全（医療事故
リスクマネジメント（危険管理）
医療事故分析
医療安全推進
ヒューマンファクター・ヒューマンエラー）
第４章　運用・推進技術（５Ｓ
ＱＣサークル　ほか）
第５章　手法・技法（ＱＣ手法
ＱＣストーリー　ほか）

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