なぜあの人とは話が通じないのか？　非・論理コミュニケーション

どんなに完璧な論理でも、どれだけ言葉を費やしても、人の心はつかめない。

目次

第１章　不透明性とのせめぎ合い
第２章　説得すること、されること
第３章　トラブル発生
第４章　パワーと人間操縦法
第５章　フェイスワーク
第６章　非言語コミュニケーションによる駆け引き
第７章　リスニング―「聞く」と「聴く」
第８章　「違う」から通じない
第９章　リーダーシップとコミュニケーションの関係

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