ヒットを生む経験価値創造 感性を揺さぶるものづくり

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ISBN
978-4-8171-9146-5
著者情報
長沢 伸也(ナガサワ シンヤ)
早稲田大学大学院アジア太平洋研究科国際経営学専攻(早稲田大学ビジネススクール)MOT専修教授。1955年9月21日新潟市生まれ。1978年早稲田大学理工学部工業経営学科卒業、1980年同大学大学院理工学研究科機械工学専攻博士前期課程修了。立命館大学経営学部教授などを経て、2003年早稲田大学ビジネススクール教授。工学博士(早稲田大学)。専門は新商品・新事業開発マネジメント論および方法論、感性工学、環境ビジネス。日本感性工学会(理事、感性商品研究部会長)、日本品質管理学会(環境マネジメントシステム研究会副主査)、商品開発・管理学会(学会設立発起人)などの会員。デミング賞委員会委員。2001年度日経品質管理文献賞受賞。2002年度日本感性工学会出版賞受賞。2003年度日本感性工学会論文賞受賞。Best Paper EcoDesign2003 Award受賞

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商品説明

「経験価値」(過去に起こった個人の経験や体験のことではなく、顧客が実際に製品やサービスに接して感じる主観的な経験や体験のこと)に焦点を当てたマーケティングによって、成功した日本の優良企業の成功要因を、MOT(技術経営)の視点で捉えた実例書である。

目次

第1章 経験価値概論
第2章 マーケティング理論としての経験価値
第3章 経験価値の本質
第4章 経験価値とブランドの関係
第5章 INAX「SATIS」のおもてなしトイレ空間
第6章 NISSAN「X‐TRAIL」の使える道具感
第7章 京都企業「一沢帆布」の商品開発力と経験価値創造
第8章 「アルビレックス新潟」4万人動員のマネジメント
結章 技術経営と経験価値

商品詳細

出版社名
日科技連出版社
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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