会社でうまくいくビジネスコミュニケーション　話す・聞くであなたが変わる職場が変わる

職場のコミュニケーションは“話し方”で決まる！ＮＨＫのビジネストークのプロが教える、ことばで、仕事力を高め、人間関係を円滑にする方法。

目次

第１章　コミュニケーションの環境を作る（仕事はコミュニケーションのサンドウィッチだ―「仕事力」とコミュニケーション能力の関係
モットー、モットーと言うだけじゃだめ―経営マインドを組織全体のものにする方法）
第２章　よい人間関係を作る感性のコミュニケーション（まずは自分から、まずは小さい表現から―職場の人間関係を改善する
「鬼」にでも「仏」にでもなってください―上司のことばコミュニケーション　ほか）
第３章　確かな仕事につながる知性のコミュニケーション（「誰にも、すぐ、はっきりと」分かるように―確かな情報伝達のポイント
変な理屈と分かりにくい理屈―話しことばの論理性を考える　ほか）
第４章　企業をリスクから守るコミュニケーション（難有るは有難く、リスクはくすり―リスクの防止とコミュニケーション）

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