人間関係の達人になる　実力店長のコミュニケーション術　現場で使える

ビジネスで良好な人間関係を築くために必要なコミュニケーション術が、基本から手順・ルールまで、現場で身に付く教科書といえる。

目次

はじめに　現場で使えるコミュニケーション術―人間関係の達人になろう
１の鍵　心の中の顔で「初めに本当の自分を知る」
２の鍵　心地よい会話のために「継続する会話のルールを知る」
３の鍵　やる気を高める「アプローチの方法を知る」
４の鍵　心の中にある「無意識の思い込みを知る」
５の鍵　リーダーシップをとるための「人間力を高める方法を知る」
６の鍵　常に冷静でいるために「自分を駆り立てるものを知る」
７の鍵　人間関係を良くするための「時間の過ごし方を知る」
７つの鍵を使って（こじれる会話をなくすために
新たなことにチャレンジする）

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