きちんとした「日本語」の話し方

「あの人、素敵ね」の話し方が身につく本！ちょっとしたものの言い方にあらわれるのが、あなた自身！　「はい」の言い方から上手な断り方まで。気もちをうまく伝え、あなたの印象をよくする基本の話し方。

目次

１　第一印象で好感を与える「挨拶」の言い方
２　話をスムーズに通せる「意見・主張」の言い方
３　問いかけにきちんと答える「応答・賛同」の言い方
４　気もちよく引き受けてもらえる「依頼・お願い」の言い方
５　嫌われずに人間関係をこわさない「断り・ノー」の言い方
６　“ありがとう”の気もちを伝える「感謝・お礼」の言い方
７　心から許してもらえる「謝り・お詫び」の言い方
８　相手を認め、その気にさせる「ほめ言葉」の言い方
９　会話を上手にうながす「聞きとり」の言い方
１０　見えない相手に誤解を招かない「電話」のかけ方・受け方

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