知っておきたい年金の手続きとセールストークの決め手。　年金相談　年金獲得　年金手続　こんな時の対応策

本書は、年金受給対象者の差し迫った要求や疑問に対し、金融機関としていかに年金サービスを提供できるかに視点をおいて構成、解説している。

目次

第１部　年金相談―年金のもらい方（転職等に伴う年金加入手続
年金と失業給付の選択方法
繰下げ受給のすすめ（６５歳時と７０歳時の受給額比較）　ほか）
第２部　年金手続―請求書類の書き方と受給後の諸手続（年金の届出書類にはどんなものがありますか
代理人による年金請求の委任状の書式
国民年金の受給手続と書類の書き方　ほか）
第３部　年金獲得―受給口座獲得手法とセールストーク（年金セールス対象客のリストアップ法
年金振込指定口座についての上手な聞き出し方
年金振込指定変更の切崩しセールス話法　ほか）

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