ビジネスマナー入門「２版」

超ロングセラーの全面改訂版。ビジネスのグローバル化、ＩＴの進捗とともに、習得すべきビジネスマナーの新常識が増えているのに伴い、電子メール、携帯電話、携帯メールなど、現代ビジネスに欠かせないコミュニケーション・ツールに関するマナーについても解説。また、スキルがあっても心がなければ、せっかくのマナーも相手に伝わらない。ビジネスマナーの本質を、マインドとスキルの両面から紹介する。

ビジネスマナーの実践に欠かせないマインドとスキルの両面を解説する。時代の変化を超えたビジネスマナーのすべてを網羅。

目次

１　ビジネスマナーの「こころ」
２　ビジネス人の仕事とマナー
３　仕事を進めるうえでのマナー
４　電話のマナー
５　携帯電話のマナー
６　電子メールのマナー
７　来客応対と他社訪問のマナー
８　冠婚葬祭と贈答のマナー
９　パーティー・宴会と食事のマナー

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