福祉職場における業務標準化のためのマニュアルモデル　保育所版

発売日：2004年5月

ISBN: 978-4-902198-36-2
著者情報: 中村　俊二（ナカムラ　シュンジ）
横浜国立大学工学部卒。横河電機入社。シンガポール工場長を経て、シュルンベルジェ株式会社入社。同社英国工場改善、日本法人の生産本部長、副社長を歴任。専門分野は人事・組織管理、工場経営、品質管理、標準化など。現在、株式会社エイデル研究所執行役員福祉事業部長。社会福祉施設や法人の経営カウンセリング、職員研修、標準化・苦情解決・人事考課などのアドバイスや講演を各地で行っており、東京都福祉サービス第三者評価機関の評価者の１人として、「東京都福祉サービス評価推進機構」が行う研修の講師も務める。また、全国社会福祉協議会の「福祉職員生涯研修課程」中央講師を務める

宮内　克代（ミヤウチ　カツヨ）
早稲田大学教育学部社会教育専修卒。出版社勤務を経て、フリーライター。高齢者問題、母子家庭問題などの原稿を多数執筆。ボストン大学院スクール・オブ・ソーシャルワークにて、社会福祉修士号取得。専門分野は、福祉施設アドミニストレーション、施設評価など。現在、宇都宮短期大学人間福祉学科専任講師

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商品説明

第１章「サービスの質の向上と業務標準化の重要性」
第２章「施設経営からみた業務標準化」
第３章「標準化の手引き」
第４章「マニュアルの例」。

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