ケースで学ぶ介護・福祉職のためのコミュニケーションマナー テキスト版
発売日：2004年2月
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商品説明
本書はホームヘルパーや福祉介護士など、福祉・介護の仕事を目指している人たちが、対象となるお年寄りの方たちとどのようにコミュニケーションをはかればよいのかを、さまざまなケースの中から学ぶためのテキストである。
目次
１ 基本的にわきまえておきたいこと（言葉づかいや話し方に気をつける
過度にお年寄り扱いしない ほか）
２ 気持ちよく作業するためのコミュニケーション（食事時のコミュニケーション
入浴時のコミュニケーション ほか）
３ 相手の心を傷つけないコミュニケーション（親しさを過剰に示されたとき
お年寄りから自分勝手と思われることを言われたとき ほか）
４ トラブルが起きたときのコミュニケーション（お年寄りに原因があると思われるとき
介護者に原因があると思われるとき ほか）
５ 体の不調を訴えられたときのコミュニケーション（突然の事故にあったとき
日ごろから訴えている症状が出たとき）
商品詳細
- 出版社名
- 早稲田教育出版
- フォーマット
- 単行本
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