ＮＯＶＡ商法の魔力　“急成長”のカラクリとトラブル解決法

“泣き寝入り”していませんか？強引な勧誘、好きな時間に予約が取れない、レッスンが期限内に消化できない、多額のレッスン料金前払い制度、問題講師にあたってしまった、キャンセル・解約時のトラブル…どうしたらいいか、お教えします。

目次

第１編　一〇〇万分の一人の挑戦―ＮＯＶＡとの戦いで生徒が全面勝利（「身につく、よくつく、ウソをつく？」―予約が取れないＮＯＶＡレッスン
「今日はＮＯＶＡの日、ＮＯＶＡと戦う日」―本社との孤独な電話交渉　ほか）
第２編　三年で六〇〇ポイント消化できる？―ＮＯＶＡレッスンの実態（「身につかない？よくつかない？」―「フリータイム制」の落とし穴
「いっぱい採って、いっぱい移ってく」―粗製乱造（？）の講師陣　ほか）
第３編　三〇分の一に暴落した株価―ＮＯＶＡの経営は大丈夫？（「ＮＯＶＡうさぎ、カッコいい？微妙？」―ＮＯＶＡ急成長の秘密
「ＮＯＶＡサン、カッコいい？微妙？」―ＮＯＶＡ急成長の実態　ほか）
第４編　業界で年間三七〇〇件の苦情―ＮＯＶＡとのトラブル解決法（「ＮＯＶＡ、こんな違法は許さないぞ！」―英会話教室の法的な問題点
「なんだ、国でもできるのか」―官庁はＮＯＶＡの脱法行為を取り締まれ　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。