消費生活年報　２００３

『消費生活年報２００３』は、PIO-NET(全国消費生活情報ネットワーク・システム)のデータ集計結果などを掲載し、2002年度の消費生活相談の傾向と特徴や、全国的な消費生活相談の概要などをまとめている。

　また、消費者取引関連のトピックスとして、「匿名性を悪用した架空の請求」「金融商品をめぐる消費生活相談」「特定商取引法と消費生活相談」についてまとめるとともに、商品事故・安全関連のトピックスとして、「ジェット噴流機能付き24時間風呂で女児が死亡」「シックハウス」「危害情報からみた高齢者の家庭内事故」

目次

１　変動する社会と消費者（経済社会の変化と消費者の在り方）
２　消費生活相談からみたこの１年（消費生活相談の傾向と特徴
ＰＩＯ‐ＮＥＴにみる消費生活相談　ほか）
３　国民生活センターの主な調査・商品テストから（「訪問販売によるリフォーム工事」にかかわる消費者トラブルの現状と被害防止のための方策
特定継続的役務提供―適用外役務トラブルの概要　ほか）
４　国民生活センターの事業（国民生活センターの事業概要
ホームページ事業　ほか）
５　消費生活関連資料（全国消費生活相談統計
全国における商品テストの概要　ほか）

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