オフィスのセクレタリー英会話

海外からのお客さまに適切な応対をしたり、外国人上司をうまくサポートするといった、英語での秘書業務を円滑にこなすためのお役立ちマニュアル。場面別に役立つ英語表現やアドバイスなど、盛り沢山の内容。

外国人との応対、仕事の進め方など秘書・アシスタントが出会う40場面の英会話。基本会話を中心に、応用表現や用語の解説、ワンポイント・アドバイス、さらにはオフィス業務の説明を加える。

目次

第１章　お客様の応対（アポイントメントのある顔見知りのお客様の応対
アポイントメントのない顔見知りのお客様の応対　ほか）
第２章　電話の応対（かかってきた電話の応対
メッセージをとる　ほか）
第３章　スケジュールの調整と業務の手助け（スケジュールの作成
スケジュールの確認　ほか）
第４章　海外からのお客様の応対（お客様の日本出張の確認
お客様との挨拶　ほか）
付録　文書による通信（手紙の取り扱い
メールを送る　ほか）

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