住宅リフォームの「営業テクニック」

私は、常々、建築各社が新築工事受注減の穴埋めとしてリフォーム工事の営業を扱っていることに、少なからずの不満を持っていました。　そう申しますのは、リフォーム工事の粗利益で会社の必要経費の不足分を補うことは新築工事の受注を増すこと以上に大変なことだからです。リフォーム工事の営業は片手間にできる仕事ではないのです。いわば異業種商売を行なうくらいの対応が必要だということです。
　そのためにも、改めてリフォーム工事の営業について知ってもらいたい、知り得た上で、より積極的にリフォーム工事の営業に取り組んでもらいたい。そうすることで、その相乗効果で新築工事の受注増に繋げてもらいたい、と考えて本著を執筆しました。

目次

第１章　リフォーム工事営業の原則
第２章　修繕工事営業のテクニック
第３章　増改築工事営業のテクニック
第４章　メンテナンス工事担当者に欲しい営業センス
第５章　メンテナンス担当者の必須知識
第６章　広告チラシの作成
第７章　営業マンに必要な法律知識
第８章　介護保険制度を活用したリフォーム営業
第９章　リフォーム営業マンの心得
第１０章　時代はリフォーム工事に突入か

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