消費生活年報　２００２

『消費生活年報２００２』は、消費者取引や商品の安全性等に関連する今日的な話題を取り上げるとともに、国民生活センターや全国の消費生活センター等に寄せられた相談をはじめ、消費者問題に関連するデータを幅広く収録しております。

　今年から、判型を大きくして構成を見直し、さらに見やすく理解しやすくなりました。

目次

１　変動する社会と消費者問題（経済社会の変化と消費者問題）
２　消費生活相談からみたこの１年（消費生活相談の傾向と特徴
ＰＩＯ‐ＮＥＴにみる消費生活相談　ほか）
３　国民生活センターの主な調査・商品テストから（「債権取立代行」に係る問題―電話等通信回線を通じて提供される情報（ダイヤルＱ２、ツーショットダイヤル、インターネット上の有料サイト）、レンタルビデオ等の延滞料など
個品割賦購入あっせん契約におけるクレジット会社の加盟店管理問題　ほか）
４　国民生活センターの事業（国民生活センターの事業概要
ホームページ事業　ほか）
５　消費生活関連資料（全国消費生活相談統計
全国における商品テストの概要　ほか）

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