自分を見つめるカウンセリング・マインド　ヘルスケア・ワークの基本と展開

医療領域をはじめとして人を対象とした専門家が，より効果的なコミュニケーションが営めるよう，それに役立つ基本的な知識とその展開を概説．対人関係における基本的な態度となる「カウンセリング・マインド」について，エクササイズを含めて解説．

目次

【安心感と信頼感】　日本社会における安心感　安心感と安全感　医療場面における安心感と信頼感　【カウンセリング・マインド】　カウンセリングやサイコセラピー（心理療法・精神療法）とは　技術と技能　【共感】　対人関係と共感　7つの態度　“わかる=理解する”こと　共感の定義　共感の生物学的側面　共感の発達　共感と異なる概念　共感による効果　共感の習得　【ノンバーバル・コミュニケーション】　ノンバーバル・コミュニケーションの発達　目的　ノンバーバル・コミュニケーションの種類　【バーバル・コミュニケーション】　面接場面の導入と構造化　質問法　感情反映　話した内容に対する受け止め　聴き手の抱く感情や考えの伝達　直面化　セルフ・ディスクロージャー（自己暴露）　情報提供　最小限での励まし：話を続けるような促し　話を聴く姿勢や態度とそれを伝える行動とジョイニングとミラーリング　ユーモア　要約　終結　【クライエントと自分自身の言動の意味を理解する：防衛機制】　無意識レベルでの不安への適応　種類

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