マニュアルのつくり方・使い方 業務の改善と遂行能力アップのための作成と活用のノウハウ「新版」
発売日：2002年6月
- 版数
- 新版
- ISBN
- 978-4-7889-1798-9
- 著者情報
- 福山 穣（フクヤマ ユタカ）
１９５５年生まれ。横浜国立大学経済学部卒業。現在、社団法人中部産業連盟主席コンサルタント。社団法人全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント（Ｊ‐ＭＣＭＣ）。専門分野は経営計画策定および方針展開、財務管理、人材活用システム、販売・マーケティング、全社的業務・システム改善、地域振興など。「仕事の適正化、標準化、マニュアル化をはかる」（８９年全能連大会通産省産業政策局長賞受賞）。「生産財マーケティング体制づくりをすすめる」（８８年全能連大会通産省産業政策局長賞受賞）。「職能給・職能資格制度の定着をとおし課題解決をすすめる」（８７年全能連大会全能連賞受賞）
三木 素直（ミキ スナオ）
１９５６年生まれ。日本大学理工学部卒業。早稲田大学ビジネススクール修了。現在、社団法人中部産業連盟主任コンサルタント。社団法人全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント。経済産業省登録中小企業診断士（工鉱業部門）。ＪＲＣＡ登録主任審査員（ＩＳＯ９０００）。専門分野は生産・物流システムの構築と改善、原価管理システムの構築、ＩＥによる工場改善、５Ｓの推進
本多 貴治（ホンダ タカハル）
１９５９年生まれ。名古屋工業大学経営工学科卒業。現在、社団法人中部産業連盟主任コンサルタント。社団法人全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント。経済産業省登録中小企業診断士。ＪＲＣＡ主任登録審査員（ＩＳＯ９０００）。ＩＴコーディネーター。専門分野は生産・物流システム構築と改善、ＩＳＯ９０００・１４０００認証取得支援、情報技術ツールを活用した業務改善。「即納型配送システム設計の考え方」（９１年全能連大会通産省産業政策局長賞受賞）
梶川 達也（カジカワ タツヤ）
１９６１年生まれ。東京外国語大学モンゴル語学科卒業。英国シティ大学芸術経営管理学修士コース・サウスバンク工科大学企業経営管理学ディプロマコース修了。現在、社団法人中部産業連盟主任コンサルタント。社団法人全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント（Ｊ‐ＭＣＭＣ）。経済産業省登録中小企業診断士（商業部門）。ＣＥＡＲ登録審査員（ＩＳＯ１４００１）。ＳＹＭＬＯＧ認定コンサルタント。専門分野は環境マネジメントシステム、人事管理、チームワーク生産性向上、博物館・美術館等、芸術施設に関する経営管理
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商品説明
高品質で均一な仕事を実現し、より高度化、多様化する業務にも柔軟に対応できる人を育てるためにこそマニュアルは存在する。そのためのマニュアルのあり方から、作成法、活用のしかた、維持管理のノウハウまでを詳解。
目次
１ マニュアルの役割とは―オフィスワークの効率化、活性化、創造化のために
２ 業務の適正化と標準化―マニュアル化への準備（１）
３ 業務の体系化―マニュアル化への準備（２）
４ マニュアル作成のすすめ方―推進体制のあり方から内容表現の工夫まで
５ チェックリストの作成と活用―「マニュアルどおり」に業務をすすめるツール
６ 事務業務マニュアルのつくり方―多種多様な業務をどう体系化するか
７ サービスマニュアルのつくり方―多様化・高度化するニーズに対応するために
８ 工場内作業５Ｓ推進マニュアル―すべての作業の基本５Ｓの徹底を図るために
９ 人事考課マニュアルの作成―オリジナルのマニュアルをどうつくるか
１０ マニュアルの教育と維持管理―徹底と業務のレベルアップのために
商品詳細
- シリーズ名
- オフィスワークの効率化・活性化・創造化ＢＯＯＫＳ
- 出版社名
- 実務教育出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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