デジタル時代の広報戦略

サントリー／資生堂／トヨタ自動車／日本マクドナルド／富士写真フィルム／富士通／電通／博報堂／ＮＰＯ／大学を初めとする企業の広報担当者・研究者による多彩な執筆陣。危機管理にも対応した新しい理念と役割・機能を説く。

目次

デジタル時代の広報とは何か
第１部　高度情報社会と広報の機能（広報活動と公共性
営利組織における広報組織
非営利組織と広報　ほか）
第２部　企業と広報（企業活動からみた広報
戦略的広報とその方法
危機防止のための情報システムづくり　ほか）
第３部　情報環境と広報の変容（電子メディア時代の新聞・雑誌とテレビ
インターネットが変える、広報が変る
カスタマー・リレーションズ　ほか）

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