ビジネスマナー１分間レッスン
発売日：2002年3月
- ISBN
- 978-4-492-10516-0
- 著者情報
- 岡田 小夜子（オカダ サヨコ）
早稲田大学教育学部卒。日本ＨＲ協会・編集部で、女性社員教育教材、中堅社員教育教材の企画・取材・執筆に携わる。１９８４年同社退職後、同年、著述・編集会社エディターズオムを設立、代表となる。主に女性社員教育、新人・中堅社員の能力開発、人事・教育に関する取材・執筆のかたわら、研修の講師を務める。現在高崎商科大学短期大学部助教授、東京理科大学諏訪短期大学非常勤講師
広浜 綾子（ヒロハマ アヤコ）
１９７１年生まれ。女子美術短大を卒業後、編集プロダクションのイラスト部勤務を経てワーカーズコープアスランを設立。２００２年よりフリーランスに。主に実用書、パンフレット、雑誌等で女性向け、子供向けのイラストを担当。書籍を中心に活動中
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商品説明
ビジネスで知っておかなければならないマナーのあれこれをイラスト、マンガを交え解説する。定番のマナーから携帯電話のかけ方やEメールの書き方などを解説する。
目次
第１章 これだけは知っておきたいマナーエッセンシャルズ
第２章 応対でクレーム発生とならないように―来客応対のマナー
第３章 相手の心をつかんで成功させよう―訪問のマナー
第４章 恥ずかしい言葉をつかわないように―言葉づかいのマナー
第５章 名指しで注文がくるように―電話・通信のマナー
第６章 仕事ができる人と言われるために―ビジネス実務のマナー
第７章 「文書を頼むならこの人に」―ビジネス文書のマナー
第８章 接待と冠婚葬祭のマナー
商品詳細
- シリーズ名
- イラストでわかる－Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｄ ｇｕｉｄｅ ｂｏｏｋ ｓｅｒｉｅｓ－
- 出版社名
- 東洋経済新報社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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