看護のホスピタリティとマナー

ホスピタリティとは他者を思いやり、でも見返りは求めないもてなしのこころ。医療看護の現場で、オフィスで、日常生活のあらゆる場面で、ぬくもりのある人間関係を築くために。

目次

１章　ぬくもりのホスピタリティ（ホスピタリティとは
ホスピタリティの文化理解　ほか）
２章　尊厳をひとに（なぐさめの手紙
摂心に学ぶ　ほか）
３章　こころのホスピタリティ（案内のしかた
美しい日本語表現　ほか）
４章　ハートフル・ケアへのみち（ホスピタリティと歓待表現
服装のマナー　ほか）
５章　いのちひたすら（きっとまたぼくを生んでちょうだいね
コミュニケーションの重要性　ほか）

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