看護ふれあい学講座　具体例で学ぶコミュニケーション訓練

もし、看護者であるあなたが、患者さんとのコミュニケーションがとれなくて悩んでいるとしたら……。この本には、看護者も患者さんも無理なく、心のキャッチボールをする具体的な方法が提案されています。コミュニケーションに悩むすべての人達に読んでほしい一冊です。

目次

なぜ看護者になろうと思ったか
看護者の神話、期待、役割演技
行動の四角形
コミュニケーションをはばむ対応のパターン
能動的な聞き方
心の声を引き出す能動的な聞き方の効果
心の声を引き出す能動的な聞き方の例
出産、誕生時のかかわり
感情は一過性のもの
患者のインフォームド・チョイスを援助する
聞き方によって相手の対応が変化する
人生の所有権を侵さない
能動的な聞き方を正しく行うには
率直な自己表現とは
問題なし領域で患者に送る「わたしメッセージ」
非受容領域では、「対決のわたしメッセージ」
環境を改善する
勝者も敗者もない第三法で対立を解決する
患者同士の対立をどう解決するか
価値観の対立をどう解くか

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