現代商品知覚論 インターナル・マーケティングと新しい品質の捉え方
発売日：2000年12月
- ISBN
- 978-4-496-03082-6
- 著者情報
- 高橋 昭夫（タカハシ アキオ）
１９５９年東京都生まれ。１９８２年明治大学商学部卒業。１９９０年明治大学大学院商学研究科博士後期課程単位取得、同年明治大学商学部専任助手。１９９１年明治大学商学部専任講師。１９９４年明治大学商学部専任助教授、現在に至る。１９９６年〜１９９８年ウェスタン・ワシントン大学（米国・ワシントン州）客員研究員。専攻分野商品学マーケティング論。主な著書『実務マーケティング用語１５００』分担執筆（経林書房）、『最新経営学用語辞典』分担執筆（学友社）、『中小企業のための戦略計画』共訳（同友館）
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商品説明
本書は、サービスを商品とみなし研究したものである。
目次
商品学における品質論の現状と課題（品位論
市場論的品質論
品質乖離論
第３次品質論 ほか）
知覚品質の概念とその分析枠組み（品質の定義とその分類
知覚品質の概念 ほか）
“商品”としての職務満足と生活満足（インターナル・マーケティングの概念とその枠組み
３つのモデル
調査目的と調査方法
調査結果の集計 ほか）〔ほか〕
商品詳細
- シリーズ名
- 明治大学社会科学研究所叢書
- 出版社名
- 同友館
- フォーマット
- 単行本
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