消費生活年報　２０００

本書では、ＰＩＯ‐ＮＥＴ（全国消費生活情報ネットワーク・システム）のデ－タ集計結果等を掲載し、１９９９年度における全国的な消費生活相談の動向をまとめています。また、「消費者契約法と消費生活相談」、「資格講座」や「モニター商法」等の消費者トラブル、各種の商品事故情報について紹介するとともに、「金融商品に係る消費者トラブル」に関する特別調査の結果や、「介護事故」に関する調査研究結果等についても掲載しています。

目次

１　変動する社会と消費者問題―経済社会の変化と消費生活
２　消費生活相談の諸相（消費者取引関連
商品事故・安全関連）
３　特別調査等（金融商品に係る消費者トラブル問題
介護事故の実態と未然防止に関する調査　ほか）
４　国民生活センターの事業（国民生活センターの事業概要
ＰＩＯ‐ＮＥＴにみる消費生活相談　ほか）
５　消費生活関連資料（全国消費生活相談統計
全国における商品テストの概要　ほか）

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